洗澡中心打电竞、自助台球“一键开台”、风趣班“省心学”、汉服旅拍热、景区脚本杀、剪发师当上百大本领东谈主……在餐饮、旅舍旅行、医疗健康产业除外，尚未被表率化的个性化服务铺张需求，正激活万亿服务零卖商场高速发展。

在今天举行的2025服务零卖产业大会上，好意思团核相知地交易CEO王莆中示意，2024年服务零卖行业界限达7万亿，中国依然成为宇宙上服务铺张最丰富便利的国度，但行业线上化率仅9%，有纷乱增漫空间。对准这一机遇，好意思团严防推出首批服务零卖AI数字职工，为每家门店配备专科的目的助手，帮商家全场景提效。

“将来5年，服务零卖会加快线上化，这不仅是渠谈拓展，更是对客户体验和目的效果的双重提高，好意思团要作念好商家线上化小赞理，用AI加快线上场景全面升级。据策动，2030年服务零卖线上化率将增至25%，出身300个千店品牌。”王莆中示意。

据先容，以上海陆家嘴为中心的30分钟车程圈为例，共会聚超15万家服务零卖门店和1万多个自助服务斥地，超20万警戒丰富的服务本领东谈主在此服务与职责，提供100多万种服务零卖神态，在好意思团平台日均产生8万多个订单。

AI则是服务零卖线上化的热切助推力。发布会现场，好意思团严防发布首个服务零卖商家端的AI数字职工，并将为每家门店配备专科的AI目的助手。

现在，目的助手团队包括客服专员、排班专员、生意店长、运营专员，隐敝商家在平台线上运营的全链路，提供目的会诊、增长契机识别、运营撑捏、排班智能调整以及客服接待等多个服务。以客服专员为例，现在已在教师培训、家居、成亲、月子服务等20多个行业中干涉使用，数据显现，已有5万家教师培训门店在夜间时段使用AI客服专员，夜间留资率提高约4成以上。以顾家家居为例，2000多个线上好意思团店铺全天候接入AI客服专员，留资率提高20%以上。